Job Description

We are Wales Millennium Centre - Fire for the Imagination

Role Title: Stage Door Receptionist

Salary: 12.60 hourly rate

Closing Date:

Interview Date:

About WMC/Our Department:

WMC is a home for the arts in Wales, and a cauldron of creativity for the nation. We fire imaginations by curating world-class, critically acclaimed touring productions, from musical theatre and comedy to dance, cabaret, and an international festival. We kindle emerging talents with fresh, provocative, and popular pieces of our own, rooted in Welsh culture. And we ignite a passion for the arts in young people with life-changing learning experiences and chances to shine in the spotlight.

About the Role and Responsibilities:

The position of Stage Door Receptionist falls within the Business Operations function and plays a key role in ensuring that a first class 'Warm Welsh Welcome' is provided for visitors, staff and performers at different levels as well as being responsible for ensuring that a safe and secure environment is in place.

Your role may be subject to a DBS check

Key Requirements:

Researching and scoping out potential ideas for departmental project and efficiency work.

Assisting the team and wider business area with the preparation and delivery of project work as and when required.

Meeting and greeting all visitors, staff and performers with a helpful, courteous and friendly custom.

Coordinating information for visiting company.

Receiving incoming telephone queries, ensuring the efficient transferring of calls, taking messages, and dealing with enquiries professionally as required.

Delivering messages, internal and incoming mail for WMC, resident organisations, and retailers.

Delivering a high standard of customer service to all visitors, staff, and performers.

What's in it for you?

Real living wage employer Access to Now pension Flexibility of working hours - pick the shifts/hours that work around your personal life and commitments Access to the Theatre Helpline, which includes support for: mental health and wellbeing, injury, debt, and financial issues etc Free access to learn Welsh online Mental health allies and support 20% discount from WMC restaurants and cafes 5 all-day parking available on working and non-working days.
At Wales Millennium Centre, our commitment to diversity and inclusion goes beyond words; it is a fundamental aspect that guides our actions. Adhering to the principles outlined in Section 158 of the Equality Act 2010, we actively embrace positive action in our recruitment and selection processes. Recognising the underrepresentation of specific groups, particularly individuals with disabilities, and those from Black, Asian, and ethnically diverse backgrounds, within our workforce, we have implemented proactive measures to address this disparity.

Through our positive action approach, applicants of our advertised roles from these underrepresented groups, meeting the minimum criteria detailed in the role profile, will be shortlisted for interview selection. Our commitment extends beyond meeting legal obligations; we aspire to cultivate a workplace that authentically embraces the rich diversity of our global society.

----------------------------------------------------------------------------------------

Ni yw Canolfan Mileniwm Cymru. Tanwydd i'r dychymyg

Teitl y Rol: Derbynnydd Drws y Llwyfan Achlysurol

Cyflog:12.60 cyfradd yr awr

Dyddiad Cau:

Dyddiad Cyfweld:

Amdanom Ni

Rydyn ni'n gartref i'r celfyddydau yng Nghymru, ac yn grochan o greadigrwydd i'r genedl gyfan. Rydyn ni'n tanio'r dychymyg drwy guradu cynyrchiadau teithiol arobryn o'r radd flaenaf - o sioeau cerdd i gomedi a dawns, cabaret a g?yl ryngwladol. Rydyn ni'n meithrin doniau newydd gyda'n gweithiau ffres, pryfoclyd a phoblogaidd, wedi eu gwreiddio'n ddwfn yn niwylliant ein gwlad. Ac rydyn ni'n ennyn angerdd pobl ifanc dros y celfyddydau, gan roi iddynt gyfleoedd dysgu sy'n newid eu bywydau ac yn rhoi cyfle iddynt ddisgleirio.

Am y Rol

Mae swydd Derbynnydd Drws y Llwyfan yn dod o fewn swyddogaeth Gweithrediadau Busnes ac yn chwarae rhan allweddol wrth sicrhau bod 'Croeso Cynnes Cymreig' o'r radd flaenaf yn cael ei ddarparu i ymwelwyr, staff a pherfformwyr ar wahanol lefelau yn ogystal a bod yn gyfrifol am sicrhau diogelwch a pherfformwyr. amgylchedd diogel yn ei le.

Mae'n bosib y bydd angen gwiriad DBS ar gyfer eich rol.

O fewn y rol hon byddwch chi:

Ymchwilio a sgopio syniadau posibl ar gyfer gwaith effeithlonrwydd a phrosiectau adrannol; Cynorthwyo'r tim a'r maes busnes ehangach gyda pharatoi a chyflawni gwaith prosiect yn ol y gofyn; Cwrdd a chyfarch pob ymwelydd, aelod o staff a pherfformiwr mewn ffordd gyfeillgar, moesgar a chymwynasgar; Cydlynu gwybodaeth i gwmniau ar ymweliad wrth iddynt gyrraedd; Derbyn ymholiadau ffon, gan sicrhau bod galwadau yn cael eu trosglwyddo yn effeithlon, derbyn negeseuon ac ymdrin ag ymholiadau yn broffesiynol yn ol y gofyn; Dosbarthu negeseuon, post mewnol ac allanol ar gyfer y Ganolfan, sefydliadau preswyl a gwerthwyr; Cynnig gwasanaeth cwsmeriaid o safon uchel i'r holl ymwelwyr, staff a pherfformwyr.
Beth Sydd Ynddo I Chi

Cyflogwr cyflog byw go iawn Hawl i Bensiwn Now Oriau gwaith hyblyg - dewiswch y shifftiau/oriau sy'n gweddu i'ch bywyd personol a'ch ymrwymiadau Mynediad i Linell Gymorth y Theatr, sy'n cynnwys cymorth ar gyfer: lles ac iechyd meddwl, anafiadau, dyled, materion ariannol ac ati Mynediad am ddim i ddysgu Cymraeg ar-lein Cynghreiriaid a chefnogaeth iechyd meddwl Gostyngiad o 20% ym mwytai a chaffis Canolfan Mileniwm Cymru Parcio am 5 am ddiwrnod cyfan ar ddiwrnodau gwaith a phan nad ydych yn gweithio
Yng Nghanolfan Mileniwm Cymru, mae ein hymrwymiad i amrywiaeth a chynhwysiant yn mynd y tu hwnt i eiriau; mae'n agwedd sylfaenol sy'n llywio ein gweithredoedd. Gan gadw at yr egwyddorion a amlinellir yn Adran 158 o Ddeddf Cydraddoldeb 2010, rydym yn mynd ati'n frwd i gymryd camau positif yn ein prosesau recriwtio a dethol. Gan gydnabod y diffyg cynrychiolaeth o grwpiau penodol o fewn ein gweithlu, yn enwedig unigolion ag anableddau a'r rheini o gefndiroedd Du, Asiaidd ac ethnig amrywiol, rydym wedi rhoi mesurau rhagweithiol ar waith i fynd i'r afael a'r gwahaniaeth hwn.

Trwy ein hymagwedd gweithredu positif, bydd ymgeiswyr ar gyfer y rolau a hysbysebir gennym, sydd o'r grwpiau hynny sydd heb gynrychiolaeth ddigonol ac sy'n bodloni'r meini prawf gofynnol a nodir yn y proffil rol, yn cael eu rhoi ar y rhestr fer ar gyfer cyfweliad. Mae ein hymrwymiad yn ymestyn y tu hwnt i fodloni rhwymedigaethau cyfreithiol. Ein nod yw meithrin gweithle sy'n wir croesawu amrywiaeth gyfoethog ein cymdeithas hollgynhwysol.

Job Type: Zero hours contract

Pay: 12.60 per hour

Work Location: In person