Job Description

Chez Fiera Capital
Nous investissons dans la creation d'une culture qui permet a nos employes de se sentir apprecies, pris en charge, vus et entendus. Notre approche de l'experience employe est adaptee a vos besoins et vos ambitions :Votre experience inclusive : Nous nous engageons a entretenir un milieu de travail inclusif, securisant et digne de confiance. Votre croissance et autonomie : Nous avons des objectifs de croissance ambitieux pour notre firme, ce qui en fait l'endroit ideal pour donner de l'elan a sa carriere. Votre remuneration et reconnaissance : Nous attachons une grande importance a nos gens et a leur contribution - et cela se reflete dans notre remuneration et nos avantages sociaux concurrentiels, et notre culture de collaboration. Votre bien-etre, a votre facon : Nous nous efforcons de creer un environnement de travail sain et nous proposons des programmes destines a favoriser le bien-etre de nos employes.

The Client Solutions Associate will execute on all aspects of delivering best-in-class client service management to clients focused on high quality service, growth of business and retention across a diversified broad range of investment solutions including both public and private markets strategies, across the EMEA region. This is a broad role that encompasses elements of client relationship management, sales support, system and process maintenance and improvement, and therefore lends itself to an individual that enjoys having multiple concurrent workstreams to deliver on and who likes being able to make a big positive impact. The team's focus is to deliver industry-leading client experience and deepen existing client relationships.
This role is based in London and will play a key role in helping the team servicing existing clients in the institutional and financial intermediary channels.
Your responsibilities:First point of contact in all client-related items, escalating where needed to the Client Solution Manager or Head of Client Relations. Coordinating all aspects for the client journey (Agreement management, onboarding, client relationship management etc.) Maintaining client database such as salesforce and other related tools, ensuring data is relevant, clean, and reporting functionality is optimal. Partner closely with all channels including regional sales, investment teams, RFP Team, Product, Legal & Compliance and the Marketing team to ensure an integrated effort with regards to projects, process improvements and other value-add initiatives. Regular client reporting and managing dissemination of thought leadership to clients. Participating in educational meetings to enhance education and build the Fiera Capital brand in the industry
Potential ad-hoc task could containWork across teams with current initiatives to drive the business forward Attend industry conferences Research and present market/competitive analysis including market intelligence, demands, pertinent trends to internal partners on an ongoing basis

Must have requirements to be successful in this role:Excellent communication skills with a strong sense of accountability A proactive, self-starting, and motivated approach willing to make positive and impactful contributions Operate with a sense of urgency and prioritisation Strong attention to detail and accuracy Excellent organisational and project management skills A structured and logical approach to work Strong problem-solving skills Ability to perform well under pressure. Continuously learn and share knowledge, industry trends and compliance guidelines
Skills and experienceRelevant industry experience in the institutional client service Experience coordinating and leading complex client and new fund onboardings. Awareness of the regulatory requirements A minimum of 2 years of relevant experience of working within a client servicing function with an asset management firm, preferably with institutional clients (pension plans, foundations, endowments, insurance clients, etc.);
EducationDegree Level or relevant industry experience

Tous les postes au Quebec (Montreal et Laval) exigent la maitrise du francais parle et ecrit. Des competences fonctionnelles en anglais sont egalement requises pour repondre aux besoins de nos bureaux et de notre clientele a l'etranger.
Fiera Capital souscrit au principe d'equite en matiere d'emploi. Notre personnel constitue notre atout le plus precieux, et c'est pourquoi nous aspirons a creer un environnement inclusif et equitable ou tout le monde peut realiser son veritable potentiel.

En tant qu'employeur equitable, Fiera Capital ne traite aucun(e) employe(e) ou candidat(e) de maniere discriminatoire en raison de sa race, de la couleur de sa peau, de son sexe, de son age, de ses origines, de sa religion, de son orientation sexuelle, de son identite de genre, de son statut d'ancien combattant, de son handicap, de ses donnees genetiques ou de son appartenance a un autre groupe protege a l'echelle federale, regionale ou locale. De plus, Fiera Capital ne tolere aucune forme de discrimination ou de harcelement.

Toutes nos decisions de dotation, notamment les decisions d'embauche et de promotion, sont fondees sur le merite, les competences, le rendement et les besoins de l'entreprise. Nous sommes heureux de recevoir des candidatures de personnes qualifiees de tous les horizons. Les personnes selectionnees pour une entrevue seront informees que des mesures d'adaptation leur seront offertes sur demande. Si l'une d'elles demande des mesures d'adaptation, Fiera Capital consultera cette personne et prendra, ou fera en sorte que soient prises, des dispositions adequates d'une maniere qui tient compte de ses besoins en matiere d'accessibilite du fait de son handicap.

Nous prions les personnes candidates de faire preuve de vigilance et d'eviter de transmettre des renseignements personnels ou confidentiels au cours du processus d'embauche, sauf par l'intermediaire de Verifications mondiales Mintz, la plateforme se?curise?e que nous utilisons pour e?changer ce type de renseignements. Veuillez communiquer avec nous si vous avez des doutes ou pensez avoir e?te? victime de manoeuvres frauduleuses lors du processus d'embauche.
Veuillez noter que les titres de postes affiches peuvent differer des titres internes. En consequence, les offres d'emploi peuvent ne pas refleter les titres des postes indiques dans les affichages.
Nous remercions toutes les personnes candidates de leur interet pour une carriere chez Fiera Capital. Nous ne communiquerons qu'avec celles qui seront convoquees en entrevue.