Job Description

Our culture lifts you up--there is no ego in the way. Our common purpose? We all want to win for our customers. We aim to always be evolving, dynamic, and ambitious. We believe in the power of genuine connections. Each employee is a part of what makes us unique on the market: agile and dedicated.
Time Type:
Regular
:
1 poste regulier temps plein de disponible a Newport.
Nature de l'emploi
Le titulaire realise des travaux d'installation, de debranchement et de reparation des services du cable et Internet chez le client, tout en optimisant toutes les opportunites pour faire la promotion et la vente des produits et services offerts par l'entreprise.
Attitude client
Dans tous ses contacts avec la clientele, le titulaire de l'emploi offre un service hors pair et une attitude client qui incitera toute personne a choisir Cogeco Connexion comme unique fournisseur de ses services de teledistribution et d'Internet. Le titulaire doit etre attentif et a l'ecoute des besoins de la clientele, il doit repondre de facon proactive et empathique a toute question et probleme souleves, tout en offrant un service professionnel et des reponses adaptees aux besoins du client. Il met en valeur les avantages indeniables de la television et des services Internet par cable. Le titulaire du poste doit avoir le souci constant que l'execution de son travail appuie l'objectif ultime qui est d'offrir un excellent service a la clientele actuelle et potentielle de l'entreprise.

Principales responsabilitesEffectue l'installation des equipements requis pour le raccordement du reseau de distribution aux appareils de la clientele. S'assure du bon fonctionnement des equipements en place ou equipements installes. Effectue l'installation, le debranchement, la relocalisation, le demenagement ou la recuperation chez les abonnes des equipements ou appareils et effectue le remplacement du fil de service lorsque requis. Deploie les efforts requis pour assurer la retention des clients qui expriment le desir d'annuler leur abonnement ou de reduire leur niveau de service. Effectue le pre-filage et la pose de la boite d'acces dans les edifices a logements multiples. Informe son superieur immediat et le Centre de gestion du reseau (CGR) des besoins d'entretien ou de reparation du reseau de distribution lorsque les standards ne peuvent etre atteints. Analyse les problemes et procede aux reparations necessaires au systeme d'embranchement ou de raccordement. Effectue lorsque requis des travaux d'entretien ou de reparations sur les equipements ou accessoires qu'il installe. Lorsque requis, remplace la plaque de toute prise multiple defectueuse. Peut etre appele a aider les employes affectes a la pose ou la relocalisation de lignes maitresses ou de lignes de distribution et peut etre appele a aider a la pose des pieces electroniques qui sont associees a celles-ci. Peut etre appele a participer a la preparation de ces pieces en atelier. Occasionnellement, peut etre appele a aider les employes affectes a des travaux d'entretien, de reparation ou de mise en marche de lignes maitresses, de lignes de distribution ou d'autres composantes de l'infrastructure. Complete ou redige certains rapports, formulaires ou autres documents relativement au travail effectue. Recueille les informations necessaires a l'estimation des couts d'installation. Lorsque requis, participe a la formation d'un nouvel employe. Assume toutes autres taches s'assimilant aux principales responsabilites mentionnees a la presente description d'emploi. Celle-ci est indicative et non limitative. Toute responsabilite ayant une influence sur l'evaluation doit apparaitre a la description de l'emploi. Cependant, le fait d'ajouter une ou des responsabilites a la description d'emploi n'a pas necessairement une influence sur l'evaluation.


Exigences
Detenir une des 3 exigences academiques suivantes:DEC ou AEC en electronique, en telecommunications, en informatique ou dans un domaine connexe
DES + DEP en electronique, en electricite, en installation d'equipements de telecommunications, en reparation de petits electromenagers ou dans un domaine connexe
DES avec 5 ans d'experience en installation-service dans une entreprise de telecommunications

Horaire de travail
La semaine normale de travail est de 37.50 heures reparties du dimanche au samedi inclusivement. Les heures doivent se situer entre 7h30 et 21h00 du lundi au vendredi inclusivement et entre 8h00 et 17h00 les samedis et dimanches.

Salaire horaire 2024
Le salaire est celui de la classe 1 du Service technique et varie de 25,15 $ a 39,03$.
Le titulaire releve du directeur adjoint, Operations techniques de la region concernee ou de toute autre personne determinee par l'employeur.
Location :
Newport 37.5HRS
Company :
Cogeco Connexion Inc
At Cogeco, we know that different backgrounds, perspectives, and beliefs can bring critical value to our business. The strength of this diversity enhances our ability to imagine, innovate, and grow as a company. So, we are committed to doing everything in our power to create a more diverse and inclusive world of belonging.
By creating a culture where all our colleagues can bring their best selves to work, we're doing our part to build a more equitable workplace and world. From professional development to personal safety, Cogeco constantly strives to create an environment that welcomes and nurtures all. We make the health and well-being of our colleagues one of our highest priorities, for we know engaged and appreciated employees equate to a better overall experience for our customers.

If you need any accommodations to apply or as part of the recruitment process, please contact us confidentially at inclusion@cogeco.com