Job Description

We're looking for a Service Assistant to join us at Chirk Castle to help busy teams throughout our visitor operations.

Salary

: 12.25 an hour

Duration:

Fixed Term Contract until 28 February 2026

Hours

: This is a zero-hour contract, meaning we can't guarantee a set number of hours each week. While we aim to provide a consistent work pattern, flexibility is needed as schedules may change based on business needs. We'll try to give as much notice as possible.


The role includes weekends and Bank Holidays but does not require evening or split shifts. Shifts will be 10am- 5pm.

Interview date:

Wednesday 1st October


For this role, you'll need to complete our online assessment instead of using a C.V. or online application form. This will help us understand more about your strengths and give you more information on the role.





Rydym yn chwilio am Gynorthwyydd Gwasanaeth i ymuno a ni yng Nghastell y Waun a'r Ardd i gynorthwyo timau prysur ar draws ein safleoedd i ymwelwyr.

Cyflog:

12.25 y awr

Hyd:

Cytundeb Cyfnod Penodol 28 Chwefror 2026

Oriau:

Mae hwn yn gontract dim oriau, sy'n golygu na allwn ni warantu nifer penodedig o oriau bob wythnos. Er ein bod yn ceisio darparu patrwm gwaith cyson, mae angen hyblygrwydd gan y gall amserlenni newid yn seiliedig ar anghenion busnes. Byddwn yn ceisio rhoi cymaint o rybudd a phosib.


Mae'r rol yn cynnwys penwythnosau a Gwyliau Banc, ond nid yw'n gofyn am sifft gyda'r nos na sifft wedi'i rhannu. Bydd y sifftiau o 10am - 5pm.

Dyddiad cyfweld:

Dydd Mercher 1 Hydref


Ar gyfer y swydd hon, bydd angen ichi gwblhau ein hasesiad ar-lein yn hytrach na defnyddio C.V. neu ffurflen gais ar-lein. Bydd hyn o gymorth i ni ddeall mwy am eich cryfderau ac i chi gael mewnwelediad i'r swydd.



What it's like to work here:Reporting to the Welcome Manager, you'll be part of a small group of staff as well as a large and very active volunteer cohort. You'll play a key role in welcoming visitors to this unique and historic castle and in growing support for our cause.



Gan fod yn atebol i'r Rheolwr Croesawu, byddwch yn rhan o gr?p bach yn ogystal a charfan fawr a phrysur iawn o wirfoddolwyr. Byddwch yn chwarae rhan allweddol wrth groesawu ymwelwyr i'r castell unigryw, hanesyddol hwn ac i ennill cefnogaeth dros ein hachos.

What you'll be doing:The core part of your job is to give vital and positive support to your colleagues, wherever you're needed, with a focus on greeting and helping visitors.


No two days will be the same. You can expect to meet many different people and gain experience in different visitor areas. You'll get involved in all kinds of tasks, including greeting visitors on arrival, restocking the shelves in the shop and clearing tables in the cafe.


Most importantly, you'll be talking to visitors, answering their questions and making sure they can find everything they need to enjoy their day.





Mae Cynorthwywyr Gwasanaeth yn chwarae rol bwysig wrth gefnogi timau eiddo i gyfarch a helpu ein hymwelwyr.


Nid oes dau ddiwrnod fel ei gilydd a gallwch ddisgwyl cwrdd a llawer o wahanol bobl a helpu mewn ardaloedd ymwelwyr amrywiol. Byddwch yn cymryd rhan mewn gwahanol dasgau. Gallai'r rhain gynnwys cyfarch ymwelwyr wrth gyrraedd, ailstocio'r silffoedd yn y siop a chlirio byrddau yn y caffi. Yn bwysicaf oll, byddwch yn siarad ag ymwelwyr, gan ateb unrhyw gwestiynau sydd ganddynt i sicrhau y gallant ddod o hyd i bopeth sydd ei angen arnynt ar gyfer eu hymweliad.


Byddai'r rol hon yn addas i unrhyw un sy'n frwd dros ddarparu gwasanaeth cwsmeriaid gwych ac sydd a diddordeb mewn dysgu am weithrediadau ymwelwyr.



Who we're looking forWe'd love to hear from you if you're:


focused on giving great service to everyone you meet a team player, but also happy to work on your own initiative well-organised and adaptable willing to learn new skills.



Byddem wrth ein bodd yn clywed gennych chi os ydych chi'n:
Mwynhau darparu gwasanaeth gwych i bawb yr ydych yn cwrdd a nhw. Yn gallu gweithio mewn tim yn ogystal ag ar eich menter eich hun Unigolyn hynod drefnus ac yn hyblyg Unigolyn sy'n barod i ddysgu sgiliau newydd

The packageThe National Trust has the motto 'For everyone, for ever' at its heart. We're working hard to create an inclusive culture, where everyone feels they belong. It's important that our people reflect and represent the diversity of the communities and audiences we serve. We welcome and value difference, so when we say we're for everyone, we want everyone to be welcome in our teams too.
Substantial pension scheme of up to 10% basic salary Free entry to National Trust places for you, a guest and your children (under 18) Rental deposit loan scheme Season ticket loan EV car lease scheme Perks at work discounts such as gym memberships, shopping discount codes, cinema discounts Holiday allowance up to 32 days relating to length of service, plus holiday purchase scheme, subject to meeting minimum criteria. Flexible working whenever possible Employee assistance programme Free parking at most Trust places





Yr arwyddair sydd wrth wraidd yr Ymddiriedolaeth Genedlaethol yw 'I bawb, am byth'. Rydym yn gweithio'n galed i greu diwylliant cynhwysol, lle mae pawb yn teimlo eu bod yn perthyn iddo. Mae'n bwysig bod ein pobl yn adlewyrchu ac yn cynrychioli amrywiaeth y cymunedau a'r cynulleidfaoedd yr ydym yn eu gwasanaethu. Rydym yn croesawu ac yn gwerthfawrogi gwahaniaeth, felly pan ddywedwn ein bod ar gyfer pawb, rydym eisiau i bawb deimlo'n gartrefol yn ein timau hefyd.
Cynllun pensiwn sylweddol hyd at 10% o gyflog sylfaenol Mynediad am ddim i eiddo'r Ymddiriedolaeth Genedlaethol, i chi, gwestai a'ch plant (dan 18 oed) Cynllun benthyciad blaendal rhent Benthyciad tocyn tymor Gostyngiadau buddion y gweithle, h.y. aelodaeth gampfa, codau gostyngiad siopa, gostyngiadau ar gyfer y sinema Lwfans gwyliau hyd at 32 diwrnod mewn perthynas a hyd y gwasanaeth, yn ogystal a chynllun prynu gwyliau, yn amodol ar fodloni meini prawf gofynnol. Oriau gweithio hyblyg lle bynnag y bo'n bosibl Rhaglen cynorthwyo cyflogai Parcio am ddim yn y rhan fwyaf o leoliadau Cliciwch yma i ddysgu mwy am y buddion rydym yn eu cynnig i'ch cefnogi chi.

Requirements :Compliance.Eligibility to Work in the UK

Fixed Term p/t (until 28/02/26)